Co to jest chatbot marketing?

Marketing za pomocą chatbotów odpowiada na rosnące wymagania konsumentów, którzy zwykle oczekują szybkich odpowiedzi na swoje pytania i sprawnego załatwiania spraw. W przeciwnym razie mogą oni zwrócić się do konkurencji. Chatboty, będące programami komputerowymi interaktywnie komunikującymi się z użytkownikami, umożliwiają spełnienie tych oczekiwań.