Wiele osób najwięcej wolnego swojego czasu spędza z telefonem w ręce scrollując Facebooka, czy Instagrama. Ogromną popularnością cieszą się Stories wrzucane przez znajomych, a także przez znane osobistości świata kultury, sportu czy mody. Bycie online niekiedy dominuje codzienność ludzi, więc nie powinno dziwić to, że brand managerowie obserwują trendy w social media. W ten sposób są w stanie znaleźć skuteczny język komunikacji z potencjalnymi klientami.
Przeczytaj także o:
Większość z nas pozostaje online podczas urlopu wakacyjnego, sprawdzamy wszystkie powiadomienia, jakie się pojawią nawet podczas rodzinnego obiadu, a nawet wibracje informujące o jakimś komentarzu pod naszym postem potrafią nas wybudzić ze snu. Przyzwyczajeniem stało się ranne sprawdzanie prasówki online, szybkie zakupy na Allegro, czy na Amazon. Logujemy się do bankowości elektronicznej i oglądamy filmy na Netflixie jadąc do pracy. Z takim typem użytkownika styka się właśnie codziennie każdy marketingowiec. Jak skutecznie dotrzeć do takich osób? Z pewnością dużym ułatwieniem będzie śledzenie trendów, bo to, co nowe i najpopularniejsze pomaga przykuć uwagę internauty.
Trendy w social media – Instagram Stories
Social media znane nam są od wielu lat, jednak nieustannie zmienia się sposób konsumowania treści, które tam się znajdują. W 2016 roku nastąpił przełom, gdy pojawiło się Stories, czyli krótkie filmiki i relacje. Początkowo to Snapchat wyznaczał innym kierunek, jednak po krótkim czasie został on zdominowany przez Instagram. Niedługo później użytkownicy Facebooka dziwili się, że ich ulubiony News Feed zmienia wygląd. W pierwszej chwili wydawało się, że są to nikomu niepotrzebne relacje, jednak po chwili coraz więcej osób zaczęło przeglądać Stories. Mało tego – zauważył to nawet LinkedIn, który pod koniec 2020 roku również wprowadził funkcję krótkim relacji w swojej aplikacji.
Minęło trochę czasu i użytkownicy rozkochali się w Stories na Facebooku i Instagramie. Zaglądając do danych z 2019 roku można zauważyć, że liczba aktywnych użytkowników Stories w social mediach wzrosła o 400 milionów! Stories to nie tylko reklama gotowego produktu, ale także pokazanie całego procesu jego powstawania. To także odpowiedzialność za to, jak wykorzystywany jest wizerunek pracowników firmy oraz osób postronnych. O tym trzeba pamiętać tworząc krótkie materiały.
Sukces TikToka
Choć dynamika wzrostu dojrzałych mediów społecznościowych, jak Facebook czy Instagram, YouTube lub LinkedIn będzie coraz niższa, to jednak przez kilka lat przynajmniej będą jeszcze liderami. Potwierdzają to także ankiety, w których spytano przedsiębiorców, gdzie w 2021 chcą wzmocnić swój budżet na social media. Wyniki pokazały, że 60% zamierza zwiększyć budżet na Instagramie i Facebooku, 45% na YouTubie i LinkedIn, a 14% wskazało na TikToka. Niewykluczone jednak, że za kilka miesięcy ten trend się zmieni i to TikTok będzie najefektywniejszym narzędziem social media.
Na dodatek TikTok wykorzystuje Instagram do promocji. Coraz częściej nagrania z tej platformy trafiają na Instagram Stories oraz do innych mediów społecznościowych. Za taką formę promocji odpowiedzialni są sami użytkownicy, którzy chętnie pokazują to, co znaleźli na TikToku.
Wideo na żywo
Streamingi gier jeszcze przed pandemią covid-19 miały się bardzo dobrze, ale w trakcie jej trwania ich znaczenie jeszcze bardziej wzrosło. Miliony użytkowników obserwowało na Twitchu, jak radzą sobie największe gwaizdy e-sportu, a także znane osobistości ze świata sportu, kultury, czy aktorzy. Streamingi to jednak nie tylko gry. To także wideo na żywo na Facebooku i Instagramie. Wykorzystuje się je między innymi do sprzedaży kosmetyków, odzieży i elektroniki. Czy trend ten się odmieni, jeśli zaczniemy wracać do normalności? Jak podaje TechCrunch, Chińczycy tylko w pierwszym kwartale 2020 roku przeprowadzili ponad 4 miliony sesji zakupowych na żywo. To pokazuje, że przed marketami stoi wyzwanie, jak tworzyć efektywne streamingi do sprzedaży ich produktów. Alibaba Group już zaczęło szkolić influencerów w tym kierunku.
Influencer sales – e-commerce w social media
W obecnych czasach mało jaka firma odrzuca myśl o sprzedaży internetowej. Marki rozumieją zmiany, jakie nadeszły i fakt, że obecność w social media, czy też sklepu e-commerce w Google to podstawa. Nie wszyscy jednak jeszcze dołączają taki model sprzedaży, co sprawia, że nie wykorzystują maksimum potencjału, jaki drzemie w internecie. Milenialsi i młodsze pokolenie przyznają, że kupują produkty głównie pod wpływem inspiracji. Zauważają to największe marki na rynku i usiłują wykorzystać ten trend. Firmy bardzo chętnie wykorzystują content tworzony przez mikroinfluencerów oraz zwykłych użytkowników w social media. Marki wiedzące, jak współpracować z influencerami z pewnością mogą umocnić swój kanał promocji i sprzedaży przez internet.
Zapotrzebowanie na rozrywkę online
Internet od wielu lat nazywany jest czwartym medium. Jeszcze kilka lat temu osobami tworzącymi treści w sieci byli głównie blogerzy. Dzisiaj sytuacja jest bardzo odmienna, co poskutkowało stworzeniem innej kategorii. Twórcy internetowi to między innymi autorzy popularnych programów na YouTube, które zasięgami biją rekordy i wyprzedzają niejeden program telewizyjny. Marki bardzo chętnie współpracują z twórcami internetowymi przy realizacji wspólnych programów czy wartościowych przedsięwzięć. Ci z kolei są coraz hojniej wynagradzani za swoją działalność, także przez internautów.
Oculus i jego wirtualna rzeczywistość
Temat wirtualnej rzeczywistości powraca cały czas i to w coraz bardziej zaawansowanej formie. Przykład? Oculus! Od kiedy Facebook przyjął Oculusa, czyli system do gry w wirtualnej rzeczywistości przy pomocy gogli, pewne stało się to, że i on chce powalczyć w tym nieoczywistym świecie. Mimo że jest to rozwiązanie, tylko dla posiadaczy gogli, to jednak pokazuje, że media społecznościowe mogą być również atrakcyjnym graczem na rynku rozrywki. Facebook z pewnością będzie także pracował nad wprowadzaniem nowych technologii i upowszechnieniem wirtualnej rzeczywistości. A jak wiadomo, tam, gdzie społeczność, tam też są duże marki, co przekłada się na duże pieniądze.
Czas strategii w mediach społecznościowych
Mediami społecznościowymi interesują się miliony użytkowników na całym świecie. Po okresie odkrywania i testowania serwisy społecznościowe zyskały uznanie w oczach największych marek. To jednak z kolei zrodziło problem, ponieważ samo wkroczenie do świata social media niekoniecznie musiało gwarantować sukces. Istotne zatem stało się opracowywanie strategii w mediach społecznościowych. Ocenianie skuteczności działań na Facebooku przez pryzmat liczby fanów i ich aktywności pod postami nie wystarczy. Dzisiaj social media to kanał promocji i obsługi klienta. Bardzo ważnym elementem strategii jest monitorowanie wyników. Dzięki temu marketing ma więcej danych i może skuteczniej wykorzystywać różne działania, także i reklamy.